كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

حسابات Nomo متاحة للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً أو أكثر. لا نقدم الحسابات المشتركة حالياً. Nomo متاح حالياً فقط للمقيمين في الكويت والإمارات العربية المتحدة.

في الوقت الحالي، Nomo متاح فقط للمقيمين في الكويت والسعودية والإمارات العربية المتحدة، ومع ذلك، فإننا نخطط لإطلاق Nomo في العديد من البلدان على مستوى العالم في المستقبل، وسنعلمك عندما نقوم بذلك.

عملية التقديم لفتح حساب سريعة وبسيطة.

ستحتاج أولاً إلى تحميل تطبيق Nomo، ستجد التطبيق في app Store أو Google play

الخطوة 1 - تحديد تفضيلاتك

عندما تبدأ طلبك، سنبدأ بمطالبتك بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا والموافقة عليها. سنقوم بعد ذلك بتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.

سنقوم أيضاً بإعداد أمان حسابك من خلال مطالبتك بإنشاء رمز مرور للحساب. يمكنك أيضاً إعداد Face ID.

للقيام بذلك، أدخل رقم هاتفك. سنرسل لك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تحقق مكون من 6 أرقام. ما عليك سوى إدخال هذا الرمز في التطبيق للتحقق من رقم هاتفك المحمول.

نوصي بإبقاء الإشعارات قيد التشغيل حتى تتمكن من البقاء على اطلاع دائم بنشاط حسابك.

نوصي أيضاً بإبقاء الاتصالات التسويقية قيد التشغيل.

ستحتاج إلى إنشاء رمز مرور فريد خاص بك للوصول إلى حسابك ويمكنك إعداد FaceID لجعل الوصول إلى التطبيق أسرع وأكثر أماناً.

بعد ذلك، ستخبرنا كيف تريد أن يتم التعامل معك ومن أين أنت.

الخطوة 2 - تحقّق من هويتك

بعد ذلك، سنطلب منك التحقق من هويتك باستخدام جواز سفرك، يرجى ملاحظة:

يجب عليك استخدام جواز السفر الأصلي عند مطالبتك بالتقاط صورة.

لا يمكننا قبول صورة تم التقاطها مسبقاً لجواز سفرك أو صورة مأخوذة عن صورة أخرى.

يجب أن تكون الصورة ملتقطة مباشرة من هاتفك بالألوان.

سنطلب منك أيضاً تسجيل مقطع فيديو قصير لنفسك وأنت تحرك رأسك وتقول بعض الأرقام. ستتحقق تقنيتنا المتطورة تلقائياً من هويتك.

الخطوة 3 - إثبات العنوان

كجزء من عملية تقديم طلبك، سنحتاج إلى التحقق من عنوان إقامتك.

بالنسبة للمقيمين في الكويت، سنطلب منك تحميل الوجه الأمامي والخلفي لبطاقتك المدنية.

إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة، فسنطلب منك تحميل الجزء الأمامي والخلفي من بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك.

يرجى التأكد من أن المستند الذي تحمّله يتضمن اسمك وعنوان منزلك، وتم إصداره خلال الأشهر الثلاثة الماضية.

الخطوة 4 - التفاصيل الضريبية

يجب عليك إخبارنا بالدول التي تدفع فيها الضرائب. وعادة ما يكون هذا هو البلد الذي تعيش فيه وتدفع الضرائب، على الرغم من أنه قد يتم اعتبارك مقيماً ضريبياً حتى في البلدان التي لا يتعين عليك فيها دفع ضريبة على دخلك .

نحن مطالبون بتسجيل هذا للتأكد من الإبلاغ عن جميع الضرائب. سنطلب منك رقمك الضريبي الفريد لكل دولة تدفع ضريبة فيها. على سبيل المثال، في الكويت هذا هو رقم بطاقة الهوية المدنية الخاصة بك، وفي المملكة المتحدة هو رقم التأمين الوطني الخاص بك.

الخطوة 5 - ساعدنا على فهم ثروتك والغرض من استخدام الحساب

نحتاج إلى التعرف على دخلك للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على حساب Nomo

سنحتاج إلى تقدير تقريبي لإجمالي أصولك والتي يمكنك إخبارنا بها عن طريق تحديد الخيارات ذات الصلة. يرجى أن تكون مفصلاً وشاملاً قدر الإمكان. تتيح لنا هذه المعلومات تخصيص تجربتك المصرفية مع Nomo

لأغراض تنظيمية، نحتاج إلى إدراج البلدان التي تمتلك فيها أصولاً وكذلك الأماكن التي تمتلك فيها حسابات مصرفية.

لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من Nomo ، سنطلب منك توضيح سبب فتح حسابك.

إذا كنت تتقدم بطلب من الإمارات العربية المتحدة، فستكون هناك بعض الأسئلة الإضافية التي نحتاج منك الإجابة عليها.

بمجرد الانتهاء من التحقق، ستتلقى إشعاراً فورياً منا يرحب بك في Nomo!

المستندات اللازمة لفتح حساب هي: • جواز سفرك الأصلي • بطاقتك المدنية (للمقيمين في الكويت فقط) • بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك (للمقيمين في دولة الإمارات فقط) يجب أن تكون هذه المستندات سارية المفعول، وبالإضافة إلى ذلك، نحتاج إلى صورة جديدة لمستندك الأصلي.

بالنسبة لجواز سفرك، سيتوجب عليك مسح جواز السفر الأصلي داخل التطبيق، والشيء نفسه ينطبق على البطاقة المدنية (للمقيمين في الكويت فقط)، أما إن كنت مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكنك تحميل صورة لبطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، أو التقاط صورة مباشرة داخل التطبيق.

عند التقاط الصور، يرجى التأكد من عدم وجود بريق أو لمعان وأن جميع التفاصيل واضحة، وأنك تلتقط صفحة الصورة بأكملها.

باتباع هذه الإرشادات، يمكنك تجنب المشاكل المتعلقة بتصوير مستنداتك، والاستمتاع بعملية تقديم سلسة!

إن طلب منك تقديم مستندات موثقة بهدف استكمال إجراءات حساب تطبيق Nomo الخاص بك، سيكون عليك توثيق هذه المستندات والتصديق عليها من خلال: 

• محامٍ أو كاتب عدل أو محامٍ مدرج على قائمة وزارة الشؤون الخارجية والكومنويلث www.gov.uk
• قائمة المحامين العاملين خارج البلاد أو نقابة المحامين البريطانية، ابحث عن محام
• محاسب عضو في هيئة مهنية معروفة على غرار رابطة المحاسبين القانونيين المعتمدين “ACCA” أو هيئة المحاسبين القانونيين المعتمدين “CPA”، أو هيئة المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز “ICAEW”
• موظف في القنصلية أو السفارة أو البعثة الدبلوماسية التابعة لدولة إصدار الوثيقة (على أن يقوم بالتصديق بصفته الرسمية)

احرص على أن يظهر المستند الخاص بك كاملاً داخل إطار الصورة وألا تخفي أيّ تفاصيل فيها. من الضروري أن تكون الصورة واضحة وغير مشوشة وألا يكون فيها أي أجزاء لامعة أو ظلال. وفي حال ما إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الدعم لإتمام عملية التحقق، الرجاء الاتصال بنا لنتمكّن من مساعدتك.

للتحقق من هويتك وحمايتك من عمليات الاحتيال نطلب منك تزويدنا بوثيقة هوية رسمية صادرة عن الحكومة ومقطع فيديو مصوّر لك لنتأكد من هويتك ومن أنّ الوثائق المقدمة تخصّك. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات بشكلٍ آمن وبما يتوافق مع إشعار الخصوصية الخاص بنا.

بصفتنا بنكًا في المملكة المتحدة، نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي قد تخرج عن متطلباتنا التجارية والاستراتيجية والتنظيمية. إذا تم تحديد معلومات أثناء عملية التقديم ترتبط بـ صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بالدول المحظورة/المقيدة (https://www.nomobank.com/help/transfers/are-there-any-prohibited-countries-for-incoming-transfers) لدينا، فسيتم رفض الطلب.

قد تتضمن بعض الأسباب الرئيسية لعدم نجاح طلبك ما يلي:

• أنت لا تستوفي معايير الحد الأدنى للسن لدينا. لفتح حساب Nomo، يجب ألا يقل عمرك عن 16 عاماً.

• أنت تقيم في بلد لم نبدأ عملياتنا فيه بعد.

• لا يمكننا التحقق من هويتك كجزء من عملية "اعرف عميلك" الخاصة بنا.

حساب Nomo مجاني بلا رسوم، ولا يُشترط وجود حد أدنى من الرصيد. اكتشف كل ما تحتاج لمعرفته حول رسومنا هنا.

سنطلب منك بعض المعلومات الأساسية حول وضعك المالي، تتضمن تقديراً تقريبياً لأصولك، والمكان الذي تمتلك فيه هذه الأصول، والبلدان التي لديك فيها حسابات مصرفية، كما ستحتاج أيضاً إلى إخبارنا بمكان إقامتك الضريبي.

نحن بحاجة إلى معلومات حول وضعك المالي لأسباب تنظيمية.